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Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier plazo, fecha, hora o período de entrega mencionados en este documento, o cotizados o comunicados de cualquier forma, son meras estimaciones y no están garantizados, y pueden sufrir retrasos por diversas razones, algunas de las cuales pueden estar fuera de nuestro control. Por ejemplo, en algunos casos, las autoridades aduaneras podrían retener sus productos, lo que podría provocar un retraso en la entrega. Salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente, no seremos responsables de ningún retraso en la entrega o falta de entrega causado por dichos factores objetivos (cualquiera sea la causa o el motivo, independientemente de si están o no bajo nuestro control).


Si algún producto no llega a usted dentro de los 60 días hábiles a partir de la fecha en que se aceptó su pedido o transacción y se recibió su pago, o desde la fecha de entrega estimada o cotizada aplicable, lo que sea más reciente, entonces puede rechazar, cancelar o terminar su pedido o transacción, en cuyo caso seremos únicos y exclusivamente responsables, y con respecto a la entrega tardía o la no entrega y el rechazo, cancelación o terminación del pedido resultante, usted tiene derecho al único y exclusivo recurso en forma de reembolso (sin intereses) hasta el monto de cualquier pago que ya haya realizado por dicho pedido o transacción.


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Todos los artículos se embalan cuidadosamente para su exportación y, por lo general, se entregan en un paquete estándar de exportación de un solo sentido. (En casos excepcionales, el coste del paquete correrá a nuestra cuenta, que se calculará sobre el coste neto verificable). Sin embargo, si los artículos se dañan o se pierden durante el transporte, no nos hacemos responsables.


Al adquirir dicho seguro, se deberán cumplir los términos y condiciones del asegurador que lo suscribe; siempre que la cobertura proporcionada por dicho seguro se limite al valor de la factura de los artículos.

Si ha contratado un seguro y desea presentar una reclamación por pérdida o daños a su producto, contáctenos para iniciar la reclamación. Le reembolsaremos el coste o reemplazaremos el producto, siempre y cuando recibamos confirmación de la compañía aseguradora sobre la aceptación de la reclamación y el pago de la indemnización.


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