A.Comment puis-je obtenir une réduction ?
Tout le monde, peu importe qui achète des produits en ligne, vérifierait d'abord le prix, nous garantissons que notre produit vaut ce prix, mais si vous avez une quantité supérieure au maximum sur notre site Web, veuillez contacter votre responsable des ventes pour plus de remise.
B.Comment sont gérés les droits de douane ?
Chez BSPART, les produits ne sont pas taxés. Cependant, les douanes inspectent les colis et s'acquittent des taxes à la demande des autorités. BSPART décline toute responsabilité en cas de retour ou de destruction de colis par les douanes locales suite au refus du destinataire de payer les droits de douane. Vous pouvez établir vous-même votre facture d'expédition sur BSPART.com.
C.Comment confirmer si vous effectuez l'achat ou non ?
Après réception de votre paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, en précisant les produits achetés et l'adresse de livraison. Si vous utilisez PayPal, la livraison se fera uniquement à cette adresse pour des raisons de sécurité.
D.Combien de temps faut-il à BSPART pour traiter la commande ?
Après paiement, nous pouvons expédier vos marchandises sous 1 à 3 jours. Si vous choisissez l'envoi postal, les produits seront expédiés par courrier express ou aérien. Cependant, en raison des contrôles douaniers et des formalités de dédouanement, le délai d'expédition peut atteindre 7 jours ouvrés.
E.Comment puis-je savoir si les articles sont en stock ou non ?
BSPART ne conserve pas tous ses articles en stock en raison de problèmes de maintenance. Après réception de votre paiement, les commandes sont généralement traitées sous environ 3 jours ouvrés. Les pièces disponibles sur le marché proviennent de sources variées et ne sont pas produites dans les délais par une usine agréée. Les fournisseurs s'approvisionnent régulièrement auprès de différents fournisseurs. C'est pourquoi un fournisseur vous établit un devis aujourd'hui, mais les produits peuvent être en rupture de stock demain. Un e-mail vous sera envoyé si vous souhaitez un échange ou un remboursement si votre produit est en retard de 3 jours.
F.Comment puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez modifier les articles de la commande ou ajouter des produits, veuillez nous contacter dans les deux jours, nous pouvons modifier les produits de la commande ou ajouter des articles à votre commande.
G. Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas été expédiée, veuillez contacter votre responsable des ventes pour un remboursement en utilisant le numéro de commande indiqué lors de l'achat et votre identifiant de transaction PayPal. Si votre commande a déjà été expédiée, cela ne peut pas l'être.
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